Arquivo Mensal: setembro 2015

Boas Práticas para Help Desk

Boas Práticas para Help Desk

Nós já tivemos o nosso primeiro artigo falando dos primeiros passos no help desk, porem agora vamos tratar de alguns tópicos um pouco mais avançados pensando e uma gradual implementação de um sistema de service desk.  ...

Virtualização – Tipos e Tecnologias

Virtualização – Tipos e Tecnologias

P.S: Esse é uma serie de artigos sobre virtualização que fizemos junto ao grupo de profissionais MTI (Mixed Technology Influencer). Introdução Para entendermos o que é a virtualização de uma maneira mais ampla, devemos ter bem claro...

Virtualização – Conceitos e Porque Virtualizar

Virtualização – Conceitos e Porque Virtualizar

P.S: Esse é uma serie de artigos sobre virtualização que fizemos junto ao grupo de profissionais MTI (Mixed Technology Influencer).   Conceito Ouvimos muito falar em virtualização hoje em dia. Apesar do tema parecer ser atual, o...