Autor: Mateus Wolff

Certificações HDI

    Hoje vamos falar das certificações da Help Desk Institute (HDI). Mas afinal de contas o que é isso? Sobre a HDI Como o nome já diz, a HDI é uns instituto multinacional...

A importância do HTTPS

  Todos nós estamos acostumados a acessar diversos sites todos os dias seja por lazer, trabalho ou apenas pra nos mantermos atualizados das noticias do dia a dia. A grande maioria deles necessita um...

O que é ITIL?

  Em algum momento você já deve ter passado por isso: Você precisa usufruir de algum serviço que é disponibilizado por meios computacionais e, por algum motivo qualquer, não consegue fazer a utilização desse...

A importância da Documentação de Rede

Muitos profissionais da área técnica tendem a se preocupar apenas com a parte de colocar a “mão na massa” no que tange os seus afazeres de rotina. Entretanto, além de disso temos uma outra...

Diferença entre Incidente, Requisição e Evento

  Quando falamos em gerenciamento de suporte, muito se houve falar sobre o que a grande maioria conhece como chamado. Entretanto outros já irão reconhecer o termo como, requisição, solicitação, requerimento e por ai vai. Estamos falando do...

Instalando o AD DS no Windows Server 2012 R2

Instalando o AD DS no Windows Server 2012 R2

Dando continuidade nos artigos sobre Windows Server 2o12 R2 que estamos fazendo junto ao grupo MTI, vamos hoje falar sobre o a instalação do Active Directory, mais precisamente sobre o Domain Services. Caso vocês ainda...

Instalando o Windows Server 2012

Instalando o Windows Server 2012

Hoje falaremos sobre a instalação do Windows Server 2012 R2, mostraremos também, passo a passo, como ela feita, para que você leitor não tenha nenhuma dificuldade em fazer a sua primeira instalação. Antes de mostrarmos...

A História do Windows Server

  Estamos em 2016 já começando a ouvir falar da nova versão do Windows Serve 2016, porem a versão que ainda está mais em pauta é a sua antecessora 2012.   De longe a versão...

A Importância da Base de Conhecimento

A Importância da Base de Conhecimento

Na ITIL muito se ouve falar base sobre de conhecimento,  mas pouco se sabe sobre os ganhos que ela trás para um setor de TI ou para um técnico que esta recém começando a...